Antibush
18-07-07, 12:32 AM
Acá en Chile se instaló la compañía de telefonía móvil CLARO, que compró a Smartcom. Yo había contratado con esta última un plan por 18 meses y por la fusión quedé como cliente de CLARO. Inmediatamente las cuentas de mi plan empezaron a llegar alzadas, con cobros indebidos. Reclamé por ese asunto la primera vez, pero siguieron llegando cobros por los mensajes que te llegaban a tu celular(la mayoría propaganda) no una vez sino TODOS LOS MESES de mil, mil quinientos, dos mi pesos (chilenos)...pero eso no habría sido nada, pues en cada reclamo a sus oficinas, debías esperar dos a tres horas.En principio te daban unos papelitos de atención(antes en Smartcom los tiempos de espera variaban entre 7 a 20 minutos como máximo) cuyos tiempos de espera eran de dos a dos horas y media en promedio, por lo que te ibas a dar una vuelta al shopping, a comprar los remedios a la farmacia, comer unos hotdogs, etc. Pero ahora te tenías que mamar las dos horas de espera parado en una fila. Claro, los muy sinverguenzas se dieron cuenta que la gente se cansaba y preferían irse y dejar que les cobraran demás: por mensajes no efectuados , por mensajes recibidos, por uso de internet, por no usar internet, por ajuste de sencillo, por tener un gato, por ir al baño, por tirarte pedos, bueno, no les faltó la excusa...la cuestión es cobrarte por lo que sea y, claro, mil pesos por aquí, otros tantos por allá , sumamos cientos de clientes robados de esta forma y el resultado es una empresa privada que se hace más rica día a día a costa de estas trampas.
Bueno, estaba en la fila,cuando me empezó a bajar el enojo: :trmnt: y empecé a alzar mi voz por la mala atención al público: De los 25 cubículos disponibles para atención sólo tres tenían funcionarios ¡Cómo se ahorraban personal esta empresa privada!; luego me acompañaron unos pocos que silvaron y otro que gritó que deseaba llegar a su casa, el resto de la fila igual que borregos, calladitos, resignados....al final enviaron a dos funcionarios más a atender por lo que mis dos horas se rebajaron a 1 hora y tres cuartos, presenté mi carta de renuncia al contrato de telefonía móvil con una sonrisa de oreja a oreja por terminar con esta empresa tan ladrona y dejé constancia que enviaría la correspondiente copia a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (que se supone es la que los fiscaliza,en el papel), porque no sólo cobran demás sino que la señal se pasa cortando a cada rato y esto porque venden más de lo que pueden cubrir.
Estaba en esas cuando me percato que en el cubículo de atención que estaba a mi derecha, un idiota que estuvo las dos horas esperando no era para reclamar sino para COMPRAR UN TELEFONO CON PLAN A CLARO!!:6sw1:
¿¿¿Cómo puede ser esto???:6sw2:, viendo la mala atención, viendo la tremenda fila de gente reclamando por cobros indebidos, fallas en los equipos, mala recepción de la señal,etc. va y contrata con los ladrones!!
Al parecer a la gente le gusta que los traten a palos....:trst:
Bueno, estaba en la fila,cuando me empezó a bajar el enojo: :trmnt: y empecé a alzar mi voz por la mala atención al público: De los 25 cubículos disponibles para atención sólo tres tenían funcionarios ¡Cómo se ahorraban personal esta empresa privada!; luego me acompañaron unos pocos que silvaron y otro que gritó que deseaba llegar a su casa, el resto de la fila igual que borregos, calladitos, resignados....al final enviaron a dos funcionarios más a atender por lo que mis dos horas se rebajaron a 1 hora y tres cuartos, presenté mi carta de renuncia al contrato de telefonía móvil con una sonrisa de oreja a oreja por terminar con esta empresa tan ladrona y dejé constancia que enviaría la correspondiente copia a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (que se supone es la que los fiscaliza,en el papel), porque no sólo cobran demás sino que la señal se pasa cortando a cada rato y esto porque venden más de lo que pueden cubrir.
Estaba en esas cuando me percato que en el cubículo de atención que estaba a mi derecha, un idiota que estuvo las dos horas esperando no era para reclamar sino para COMPRAR UN TELEFONO CON PLAN A CLARO!!:6sw1:
¿¿¿Cómo puede ser esto???:6sw2:, viendo la mala atención, viendo la tremenda fila de gente reclamando por cobros indebidos, fallas en los equipos, mala recepción de la señal,etc. va y contrata con los ladrones!!
Al parecer a la gente le gusta que los traten a palos....:trst: